Politique de retour

Nous acceptons les retours des articles non personnalisés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Comment retourner votre commande

Pour initier un retour, contactez notre service client. Une fois la demande approuvée, vous recevrez des instructions sur la manière d’expédier votre article retourné. Vous devez envoyer l’article dans les 14 jours suivant la réception des instructions de retour.

Comment suivre et tracer votre retour

Une fois votre retour expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour vérifier l’acheminement de votre colis retourné. Ce suivi vous permet de savoir où en est votre retour à tout moment.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer si votre remboursement a été approuvé. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous 7 à 10 jours ouvrés.

Garantie de remboursement

Nous nous engageons à vous rembourser intégralement si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, sous réserve que le produit soit retourné conformément à notre politique de retour. Votre satisfaction est notre priorité.